Condiciones de venta

BellaLuna Crafts se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las compras de productos ofertados a través de nuestra web www.bellalunacrafts.com

Comprar en BellaLuna Crafts es muy sencillo: sólo tiene que navegar por nuestra tienda y añadir sus artículos favoritos a su lista de deseos. Cuando quiera realizar la compra agregue el artículo a su carrito especificando la cantidad y seguir los pasos que le vayan apareciendo para tramitar el pedido. Para ello tiene que elegir el medio de pago que prefiera así como el tipo de servicio de entrega preferido (cuyos gastos no están incluidos en el precio de los productos). El coste de los gastos de envío es de 1,99€ IVA incluido. Si tiene alguna duda envíenos un correo electrónico a la dirección info@bellalunacrafts.com.

Los productos disponibles en nuestra tienda online están definidos en su descripción. Si en algún momento le surgen preguntas no duden en contactarnos vía email o teléfono. Los precios indicados incluyen el IVA correspondiente. BellaLuna Crafts puede modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en su tienda.

Los pedidos serán enviados a través de Mensajería y entregados en el plazo de 24/72 horas laborables una vez el pedido haya sido validado. Se le informará mediante correo electrónico a la dirección facilitada del estado de su pedido y de cualquier problema que pueda surgir para que esté al corriente en todo momento del estado de su pedido.

BellaLuna Crafts no se hace responsable de los retrasos atribuibles al servicio de Mensajería.

Los pedidos se realizarán a través de nuestra web dándose de alta como usuario y facilitando los datos requeridos en el formulario de alta, debiendo facilitar una dirección de e-mail válida para que podamos confirmar la recepción y aceptación de su pedido enviándosela a dicha dirección.

Al realizar un pedido se entiende la plena aceptación tanto del precio, de la descripción de los productos y por supuesto de las presentes condiciones generales de venta.

Nos reservamos el derecho de anulación de un pedido cuando no obtengamos respuesta por parte del cliente sobre diversos aspectos importantes del pedido, no nos faciliten los datos necesarios para el envío de la mercancía y el cobro de la misma, se observe algún comportamiento ilegal o su pago sea invalidado por cualquier razón.

Devoluciones

Política de Devoluciones Bellaluna Crafts – Si al recibir su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución tal y como queda establecido en los artículos 68 y 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En caso de devolución de alguno de los productos de un pedido o del pedido en su totalidad, el cliente deberá escribir un e-mail a devoluciones@bellalunacrafts.com con el número de referencia y descripción del producto que va a devolver. Correrán por cuenta del comprador los costes de la devolución, tal y como establece el artículo 101.1 del ya mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Para tener derecho al reembolso de la cantidad previamente pagada los productos han de devolverse en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso y en perfecto estado.

Una vez que BellaLuna Crafts reciba la mercancía y compruebe su estado, le será reembolsado el precio de los productos en la mayor brevedad posible, siendo el plazo máximo legal para realizar la devolución del importe de 30 días.

Transcurrido el plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido sin que el cliente haya ejercido su derecho legal de desistimiento no se admitirán devoluciones, salvo en caso de producto defectuoso o que por error se haya enviado un producto diferente al solicitado.

Si el artículo defectuoso u erróneo no estuviera disponible se procederá a la devolución de su importe a la mayor brevedad posible y siempre en un plazo máximo de 30 días.

Para cambio de productos se establece la misma política en el proceso de devoluciones. Si por algún motivo no fuera posible realizar el cambio del producto, se reembolsará su valor. En cualquier caso los gastos de envío para recibir el nuevo producto correrán a cuenta del cliente.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a la dirección de correo electrónico contacto@bellalunacrafts.com

Formas de pago

Bellaluna Crafts, C.B. dispone de las siguientes formas de pago:

Pago seguro mediante pasarela de pago con tarjeta de Crédito: Puede pagar mediante su tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago segura proporcionada por BBVA. Durante la realización del pago de su pedido, usted será conducido a la página de su banco, el cual se encargará de hacer el pago, para después redirigirlo de nuevo a nuestra página para confirmarle que el pago se ha hecho realizado correctamente.

Sistema de Pago mediante Paypal: El Usuario deberá realizar el pago mediante el sistema de pago Paypal, siguiendo los pasos indicados por el mismo. Este sistema de pagos acepta tarjetas de crédito. Al final del proceso recibirá un mail de confirmación para informarle que el pago se ha realizado correctamente, así mismo la empresa recibirá un mail con el pago correspondiente y en ese momento nos dispondremos a preparar el pedido para el envío.

Pago por transferencia Bancaria: El usuario cuenta con un plazo máximo de 3 días laborables para hacer la transferencia bancaria a la cuenta a abajo indicada. Si en ese plazo no se ha realizado el ingreso, procederemos de inmediato a la cancelación del pedido.

Beneficiario: BELLALUNA CRAFTS, C.B.
Nº de cuenta corriente: 0182-0967-76-0201605527
Banco: BBVA
IBAN: IBAN: ES73 0182 0967 7602 0160 5527

Indicar: Número de pedido.

Bellaluna Crafts, C.B. mantendrá informado al cliente en todo momento si existiera alguna variación en las formas de pago arriba mencionadas. Si en algún momento surgiera algún problema con alguna de las formas de pago, se añadieran nuevas o se retirará alguna de las ya mencionadas, siempre se reflejará en estas condiciones de pago.

Si intenta pagar con alguna de las formas de pago que tiene Bellaluna Crafts y tiene algún problema no dude en ponerse en contacto con nosotros de inmediato para internar solucionar dicha incidencia lo antes posible.

 

La titularidad del presente sitio web corresponde a Bellaluna Crafts, C.B., con domicilio social en Calle Tembleque 106 Local, 28024 Madrid y NIF E87722724.

Los datos identificativos y de contacto de la empresa son los siguientes:

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Dirección: Calle Tembleque 106 Local, 28024 Madrid

Tél: 810 52 65 12

Mail: bellalunascrap@gmail.com

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